Mi Reserva

  Condiciones generales de uso y contratación

Condiciones generales de uso

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.balnearioelgorriaga.com propiedad de BALNEARIO ELGORRIAGA S.L., en adelante BALNEARIO ELGORRIAGA.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de BALNEARIO ELGORRIAGA.

BALNEARIO ELGORRIAGA se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación por lo que aconseja leer detenidamente las presentes condiciones antes de realizar cualquier compra o reserva.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es BALNEARIO ELGORRIAGA, con domicilio social en C/Errotaldea, s/n - 31744 Elgorriaga (Navarra), NIF B31492382 y con teléfono de atención al cliente 948 45 60 45.

Y por otro, el USUARIO, que es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a BALNEARIO ELGORRIAGA.

Objeto de la contratación

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre BALNEARIO ELGORRIAGA y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la reserva de hotel o la compra de alguno de nuestros productos de cosmética.

La relación contractual de reserva de alojamiento o compra de productos conlleva el pago por parte del USUARIO de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Los servicios extra se deberán contratar en el momento de realizar la reserva.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción propia del domicilio del cliente o lugar del cumplimiento de la obligación salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Condiciones generales de contratación de reservas on line

TIPO DE RESERVAS

Reserva garantizada: El hotel mantendrá durante toda la noche todas las reservas garantizadas. En caso que realicen alguna cancelación fuera de plazo o no lleguen al hotel, éste le facturará el total de la estancia reservada y la cancelación automática del resto de la estancia. Ver las condiciones de cancelación a la hora de realizar una reserva. Excepto, las No Reembolsables que en el momento de realizar la reserva se cargará el 100% de la estancia. Dicho importe es no reembolsable. No permite cancelaciones ni modificaciones.

CAMBIOS Y ANULACIONES

a) Al realizar una reserva en el establecimiento, Ud. acepta sus condiciones de cancelación y no show (no presentación), así como los términos y condiciones adicionales que pueden afectar a su reserva y/o estancia.
b) La política general de cancelación y no show aparece indicada tanto en las páginas de información del establecimiento, como en el proceso de reserva (AVISOS) y en el e-mail de confirmación.

PRECIOS DE LA HABITACIÓN

Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido.

Hora de entrada al hotel: a partir de las 14:00 hrs. Hora de salida del hotel: antes de las 12:00 hrs.

Condiciones generales en la compra de bonos regalo y productos de cosmética

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Todos los productos de cosmética y bonos regalo ofertados a través de la página web de BALNEARIO ELGORRIAGA incluyen una relación de sus características y precio. Si el Usuario tiene alguna duda puede ponerse en contacto mediante el envío de un correo electrónico a reservas@balnearioelgorriaga.com
El contenido de la web se actualiza constantemente, siendo el objetivo principal de BALNEARIO ELGORRIAGA ofrecer una información veraz, completa y sin errores tipográficos de las características y precios de los productos ofertados. Si en alguna ocasión se produjera algún error en la información facilitada en la página web, BALNEARIO ELGORRIAGA procederá inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguna de las características o precios y el cliente hubiera realizado el pedido de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho el cliente a anular el pedido si así lo desea. BALNEARIO ELGORRIAGA se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en la página web.

DISPONIBILIDAD

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, dicha circunstancia será puesta en conocimiento, mediante (email o teléfono) del cliente y, a su elección, se cancelará el pedido o se le ofrecerá un producto de prestaciones y características similares. En el caso de que no sea posible contactar con el cliente se cancelará el pedido automáticamente.
No se pondrán a la venta de forma intencionada más unidades de las que se disponga.

PRECIOS

Todos los precios señalados incluyen el IVA y serán abonados en el momento de la compra mediante pasarela de pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro, Amerixan Express, Diners).
Los gastos de envío en el caso de compra de productos de cosmética serán de 5 euros.
En el caso de los Bonos Regalo, la entrega en formato caja en un domicilio supondrá un coste adicional de 6 euros. Estos importes se indicarán en el carrito de compra de forma independiente al precio del producto. De esta forma el cliente lo conocerá antes de formalizar y realizar el pago de la compra.
BALNEARIO ELGORRIAGA se reserva el derecho a modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso. El precio de los artículos será el que se estipule en cada momento en la tienda on line salvo en caso de error manifiesto.

FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

Comprar un artículo en la página de cosmética o Bonos regalo, clicar en el botón "COMPRAR". Seleccionar el producto y la cantidad de unidades. En el siguiente paso se pedirán los datos personales necesarios para la comprar (datos obligatorios aparecen con un asterisco).
Antes de clicar de nuevo el botón “COMPRAR” es necesario aceptar las Condiciones Generales de Contratación y leer la Política de Privacidad donde se le informa de los tratamientos de datos que hace BALNEARIO ELGORRIAGA, las finalidades de los mismos y los derechos que pueden ejercerse. Así mismo, puede prestar su consentimiento para que Balneario Elgorriaga le pueda remitir información sobre ofertas y promociones.

PAGO

A continuación aparecerá la pasarela de pago con la información sobre la operación y se le requerirán los datos de la tarjeta. El cliente deberá pagar los productos en el momento de la compra mediante la pasarela de pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro, American Express, Diners).
El cliente deberá pagar los productos en el momento de la compra mediante la pasarela de pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro, American Express, Diners).
De conformidad con el artículo 37 de la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, el compromiso de pago realizado a través de una tarjeta bancaria es irrevocable. Al proporcionar información sobre su tarjeta bancaria, el Cliente autoriza el cargo en su tarjeta.
Todos los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura que encripta los datos de las tarjetas. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, BALNEARIO ELGORRIAGA utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Una vez realizado el proceso de compra, el cliente recibirá un email confirmando su pedido.

CANCELACIÓN

Si hubiera existido algún error imputable a BALNEARIO ELGORRIAGA en la realización del envío o el producto es defectuoso, se realizará la sustitución del producto sin cargo alguno y tan pronto como el cliente le comunique esta circunstancia mediante el envío de un correo electrónico a reservas@balnearioelgorriaga.com.

DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho de desistimiento de la compra de productos adquiridos, podrá devolver el producto recibido sin necesidad de justificación. En un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para proceder a una devolución por desistimiento se deben seguir los siguientes pasos:
1. Informar vía correo electrónico en reservas@balnearioelgorriaga.com antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto.
2.- Una vez comunicado, el BALNEARIO ELGORRIAGA, le comunicará al cliente el acuse de recibo de dicho desistimiento mediante el envío de un correo electrónico.
3.- El cliente tendrá otros 14 días adicionales para devolver el producto. Los costes de la devolución correrán de cargo del cliente. BALNEARIO ELGORRIAGA realizará el reembolso una vez haya recibido los productos. La devolución se hará en su embalaje original, en perfecto estado y precintados.



Condiciones generales de uso y contratación
Copyright 2004-2021, CENTROTEL. Todos los derechos reservados